よくあるご質問
目次
お支払い・配送について
支払い方法は何が選べるの？
お支払いは、代金引換・銀行振込（先払い）にて承ります。詳細はこちらをご確認ください。
注文してから届くまでどのくらいかかるの？
ご注文後（銀行振込の場合はお振込み確認後）、4営業日以内に発送いたします。
※商品によっては、お届けまで1週間～10日程お時間を頂く場合があります。 4日以内にお届けが出来ない場合は、ご連絡をさせて頂きます。
着日指定はできるの？
ご注文後、7営業日以降の日付で指定いただく事が可能です。ご希望がある場合は、買い物カゴの備考欄にご記入ください。詳細はこちらをご確認ください。
自宅以外の場所に送ってほしい。
承っております。買い物カゴの「お届け先」入力欄にて、ご自宅以外のお届け先情報をご入力ください。
※ご請求先と送付先が異なるご注文は、お支払い方法に代金引換以外のお支払方法をご利用ください。
送料はいくらかかるの？
送料は全国一律1,000円です。20,000円以上ご購入の場合は送料無料です。
ご注文について
注文確認の自動返信メールが届かない。
ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。メールアドレスをご確認の上、 正しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。
また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってセキュリティの強化等により、当店からのメールが削除ないし迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等のご確認を宜しくお願い致します。
「注文内容確認メール」が２通届いている。
重複注文の可能性があります。
重複注文のご確認・取消をご希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文をキャンセルしたい。
注文のキャンセルは、商品発送前に限ります。お問い合わせフォームよりキャンセルの旨をご一報ください。
発送済みの商品のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。
領収書を発行してほしい。
代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームにてその旨をご連絡下さい。
返品・交換はできるの？
返品・交換は、商品出荷後8日以内とさせていただきます。返品・交換は、原則、未使用、未組立、未塗装の物に限り、承ります。詳細はこちらをご確認ください。
返品・交換をご希望の際は、事前にご連絡をお願いいたします。
